รายการของคุณยังไม่สำเร็จ — เราช่วยได้

สถานะที่ระบบบันทึกว่าการฝากหรือถอนเงินของคุณไม่ผ่านการประมวลผล ยอดเงินยังไม่ถูกหักหรือเพิ่มในบัญชีจนกว่าจะดำเนินการใหม่สำเร็จ

รอดำเนินการหมายถึงรายการยังอยู่ระหว่างตรวจสอบ ส่วนไม่สำเร็จหมายถึงระบบปฏิเสธรายการนั้นแล้ว และต้องเริ่มทำรายการใหม่

KYC คือขั้นตอนยืนยันข้อมูลบัญชี หากยังไม่ผ่าน KYC รายการถอนเงินบางประเภทอาจถูกระงับโดยอัตโนมัติจนกว่าจะยืนยันเสร็จ

ชื่อบัญชีหรือเลขที่บัญชีที่กรอกไม่ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ ต้องตรวจสอบและแก้ไขก่อนส่งรายการใหม่

จำนวนสูงสุดหรือต่ำสุดที่กำหนดต่อครั้งสำหรับการฝากหรือถอน หากยอดเงินอยู่นอกช่วงนี้รายการจะไม่ผ่านโดยอัตโนมัติ

เมื่อรายการไม่สำเร็จและมีการหักเงินออกไปแล้ว ระบบจะคืนยอดกลับเข้าบัญชีต้นทางตามขั้นตอนของช่องทางชำระเงินที่ใช้